Sistem Pelaporan Kendala e-Kinerja
Laporkan masalah teknis Anda dengan mudah dan pantau statusnya secara real-time.
Laporkan Sekarang!Formulir Pelaporan Kendala
Video Tutorial e-Kinerja
Tutorial Pelaporan Kinerja Melalui e-Kinerja
Tutorial Penggunaan Kinerja untuk Admin OPD
FAQ (Frequently Asked Questions)
Bagaimana cara melaporkan kendala sistem e-Kinerja?
+Anda dapat melaporkan kendala dengan mengisi formulir pelaporan di atas. Pastikan untuk memberikan deskripsi yang jelas dan lampirkan screenshot jika memungkinkan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan laporan?
+Waktu penyelesaian bervariasi tergantung kompleksitas masalah. Umumnya, masalah sederhana dapat diselesaikan dalam 1-2 hari kerja, sedangkan masalah kompleks membutuhkan 3-7 hari kerja.
Bagaimana cara memantau status laporan saya?
+Setelah mengirim laporan, Anda akan menerima nomor tiket melalui WhatsApp atau email. Gunakan nomor tiket tersebut untuk memantau status laporan Anda.
Apakah ada jam operasional untuk layanan support?
+Tim support kami beroperasi pada hari kerja (Senin-Kamis) pukul 07:30-15:30 WITA dan Jumat pukul 07:30-13:00 WITA. Laporan yang masuk di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya.